Mobile / Casino
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và lomtoe khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lomtoe, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm tài khoản được kích hoạt và tiếp tục áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, cũng như mọi hoạt động trong sảnh chơi. Lomtoe bảo lưu quyền điều chỉnh điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng và liên hệ đội hỗ trợ để xử lý tài khoản theo yêu cầu. Dịch vụ của lomtoe chỉ dành cho cá nhân cư trú tại khu vực đủ điều kiện và tuân thủ luật địa phương có hiệu lực. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ khu vực nào mà luật địa phương nghiêm cấm. Trách nhiệm xác định tính hợp lệ theo luật địa phương thuộc về bạn.
Điều khoản của lomtoe xác định rõ ranh giới trách nhiệm giữa nền tảng và bạn. Hiểu phạm vi áp dụng giúp bạn biết khi nào điều khoản này có hiệu lực và khi nào bạn cần tham khảo chính sách của bên thứ ba.
Điều khoản áp dụng trực tiếp cho việc mở, xác minh và sử dụng tài khoản lomtoe. Mọi bước đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân và yêu cầu hỗ trợ đều thuộc phạm vi này.
Các giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều chịu điều khoản lomtoe. Giới hạn và điều kiện giao dịch được hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn.
Quy tắc và cơ chế của từng trò chơi do studio cung cấp, bao gồm Habanero, Microgaming và Spadegaming. Chúng tôi công bố điều khoản sảnh chơi; cơ chế trò chơi cụ thể thuộc tài liệu của studio đó.
Ví điện tử ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của nhà cung cấp. Lomtoe không chịu trách nhiệm về chính sách phí, giới hạn hay thay đổi điều khoản từ phía các đơn vị thanh toán này.
Điều khoản lomtoe không chỉ là nghĩa vụ — nó cũng xác lập quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần ví tài khoản, bao gồm mọi lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Nếu thông tin tài khoản có sai sót, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang liên hệ. Mọi thắc mắc về cách áp dụng điều khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy gửi yêu cầu rõ ràng — đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể được nêu trong quy trình xử lý tài khoản.
Truy cập phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và giao dịch. Thông tin được hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày.
Nếu phát hiện sai thông tin, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh cần thiết. Yêu cầu chỉnh sửa được xử lý theo quy trình xác minh danh tính hiển thị trong tài khoản.
Mọi câu hỏi về điều khoản áp dụng, phạm vi hoặc nghĩa vụ đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn tự diễn giải văn bản pháp lý.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xử lý số dư còn lại trước khi đóng.
Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn thực hiện quyền tài khoản của mình, hãy sử dụng một trong các kênh liên hệ được công bố dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ trả lời dựa trên điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm bạn gửi yêu cầu.
Mở trang liên hệ trên lomtoe và chọn kênh trò chuyện trực tiếp. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang xử lý.
Dùng địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang Trang Liên Hệ để gửi yêu cầu chi tiết. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Vào mục hỗ trợ tài khoản trong giao diện đã đăng nhập để xem các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, quy trình xác minh và chính sách giao dịch hiện hành.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, và để tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ nghĩa vụ vận hành và tuân thủ pháp lý theo luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng tài khoản.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập và quy trình xác minh danh tính. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ công bố.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức trên trang Trang Liên Hệ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành và thông báo kết quả về địa chỉ đã đăng ký.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố trên trang Trang Liên Hệ.
Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở và sử dụng tài khoản lomtoe tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú; nếu luật địa phương của bạn nghiêm cấm, vui lòng không đăng ký tài khoản.
Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ — được lưu trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày cụ thể.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng trên trang Trang Liên Hệ, kèm thông tin xác minh cần thiết. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước theo quy trình xác minh danh tính đang áp dụng.
Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình rút số dư còn lại và đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn.
Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng đã kết nối và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu tài khoản của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.