Mobile / Casino
Tại lomtoe, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều được xử lý có chủ đích — không chia sẻ tuỳ tiện, không lưu trữ quá mức cần thiết. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại lomtoe, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và duy trì hoạt động tài khoản. Nếu bạn liên kết ví điện tử như ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc sử dụng thẻ ghi nợ nội địa để nạp tiền, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch — bao gồm mã tham chiếu, trạng thái và thời điểm thực hiện — nhằm đối soát số dư và hỗ trợ khi có tranh chấp. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hay mã bảo mật; thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng kết nối của đối tác, không đi qua máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu hành vi duyệt trang — trang bạn xem, thời gian phiên, loại thiết bị — được thu thập tự động thông qua cookie và được dùng để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại cũng như kiểm tra lỗi kỹ thuật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Chính sách này áp dụng cho mọi khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương, và chúng tôi có thể cập nhật nội dung khi quy định pháp lý thay đổi — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Giao dịch nạp và rút qua ZaloPay được ghi nhận theo mã tham chiếu. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Lịch sử nạp tiền qua Viettel Money hiển thị trong phần tài khoản. Dữ liệu này chỉ dùng để đối soát, không dùng cho mục đích khác.
Thông tin thẻ ghi nợ nội địa được xử lý qua cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi không lưu dãy số thẻ trên hệ thống của mình.
Để tránh hiểu lầm, chúng tôi phân rõ phạm vi áp dụng của chính sách quyền riêng tư này. Bốn mục dưới đây giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc quyền kiểm soát của lomtoe và dữ liệu nào nằm ngoài phạm vi đó. Nếu bạn có câu hỏi về một kênh cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, số dư tài khoản và nhật ký giao dịch nội bộ đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xoá dữ liệu này.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được ghi nhận bởi cả lomtoe lẫn đối tác thanh toán. Phần dữ liệu lưu tại đối tác chịu chính sách riêng của họ.
Các trang thông tin, danh sách trò chơi và bài viết chung trên lomtoe không thu thập dữ liệu cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập hoặc gửi biểu mẫu liên hệ.
Liên kết dẫn đến trang ngoài lomtoe, bao gồm trang của nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán, không thuộc phạm vi chính sách này. Hãy kiểm tra chính sách của từng bên trước khi cung cấp dữ liệu.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu của mình tại lomtoe. Muốn xem lại những thông tin chúng tôi đang lưu, hãy vào mục hồ sơ trong tài khoản — phần lớn dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch hiển thị trực tiếp tại đó mà không cần gửi yêu cầu. Nếu thông tin hồ sơ không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể chỉnh sửa ngay trong phần cài đặt tài khoản. Với những thay đổi liên quan đến xác minh danh tính hoặc phương thức thanh toán, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước. Bạn cũng có thể yêu cầu xoá tài khoản; chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều được xem xét trong khuôn khổ luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch hiện có. Không cần gửi yêu cầu riêng cho dữ liệu hiển thị sẵn tại đây.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Thay đổi liên quan đến xác minh cần đi qua kênh hỗ trợ.
Nếu bạn không rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng cho mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể.
Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý và gửi xác nhận kết quả về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
Nếu bạn cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi có thể giải đáp thắc mắc về dữ liệu lưu trữ, hướng dẫn chỉnh sửa hồ sơ và tiếp nhận yêu cầu xoá tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xoá tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong mục Liên hệ trên trang web.
Dùng kênh trò chuyện trong tài khoản để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc kiểm tra trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.
Truy cập Trang Liên Hệ trên lomtoe để xem đầy đủ các kênh và biểu mẫu gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lomtoe. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong môi trường kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem. Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho việc đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba; cookie kỹ thuật phục vụ duy trì phiên đăng nhập và kiểm tra lỗi có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Mọi dữ liệu di chuyển giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và lomtoe đều được mã hoá. Kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ để xác nhận kết nối an toàn.
Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhiệm vụ cụ thể. Nhật ký truy cập nội bộ được lưu lại để phát hiện hành vi bất thường.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.
Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và phát hiện lỗi. Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách lomtoe xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn theo chính sách này.
Chúng tôi lưu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và đối soát giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Có. Giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận theo mã tham chiếu và trạng thái. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của lomtoe — cổng kết nối được xử lý bởi đối tác thanh toán.
Được. Phần lớn dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch đã hiển thị trực tiếp trong mục tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu bạn cần thông tin chi tiết hơn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Khi bạn gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi hoàn tất, trừ phần phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác vận hành kỹ thuật và thanh toán trong phạm vi cần thiết để duy trì dịch vụ, và các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng.
Không hoàn toàn. Việc sử dụng dịch vụ lomtoe phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra phần điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ.